Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre JULIA MARIA MOSQUERA FERRO (en adelante,  MESTURA ), y los terceros que contraten o accedan a los productos comercializados por ésta a través de la página web  https://mesturaonline.com/ .

Dichas Condiciones se establecen de conformidad a lo previsto en la Ley española vigente en cada momento, y en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias; la Ley 7/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación; la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista; Código Civil; Directiva 2000/31 CE del Parlamento y del Consejo de 8 de junio; Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

El contenido de la página web estará disponible en español, de modo que la contratación de los productos únicamente podrá formalizarse en dicho idioma.

Accederemos a la tienda online a través del enlace https://mesturaonline.com/, donde podremos visualizar los distintos productos de  MESTURA , sus características y su precio.

Si se desea comprar alguno de los productos, lo añadiremos al “carrito”, clicando sobre la pestaña dispuesta a estos efectos.

Una vez añadidos en el carro todos los productos que se deseen comprar, se accederá al mismo clicando en el carrito que aparece en la esquina superior derecha.

Una vez allí, se podrán visualizar todos los productos seleccionados. Si se desea suprimir alguno de la lista de la compra, se podrá hacer en cualquier momento clicando en el icono habilitado para ello a la derecha del precio de cada producto.

En esta fase del proceso de compra nos encontraremos el precio de cada producto desglosado en gastos de envío (si lo hubiere), impuestos y la base imponible del mismo, así como el precio total resultante de la suma de todos estos sumandos que configuran el precio final.

Si el CLIENTE está conforme con el precio y las condiciones y términos establecidos, deberá clicar en  “Pagar ahora”.

Acto seguido, se solicitarán los detalles de facturación (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de la tarjeta) con objeto de consignar una dirección a efectos de entrega y de facturación. Tales datos serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad .

Clicaremos, a continuación, en “ Pagar ahora ”, con el objeto de proceder con el pago. Si el mismo se realiza a través de transferencia bancaria, el pedido no será procesado hasta que se hubiera recibido el importe.

Durante el proceso de compra y antes de realizar el pago, el cliente podrá modificar los datos de su pedido.

Asimismo, siempre y cuando no se hubiera confirmado definitivamente el pedido, el cliente podrá proceder con su cancelación. Si éste ya se hubiera confirmado, se estará a lo dispuesto en los apartados “Cancelación” y “Desistimiento”.

PRODUCTOS. Independientemente de la clase de productos que desee,  MESTURA pone a disposición del CLIENTE, la información pertinente, en cada caso, de acuerdo con la legislación vigente. Podrá encontrarla en la ficha de cada producto.

Si se necesitase más información al respecto o el cliente tuviera alguna duda, se podrá poner en contacto con  MESTURA , a través de la siguiente dirección de email  info@mesturalugo.es .

PRECIO. El precio de los productos estará disponible en todo momento para el CLIENTE de la web y figurará expresado en euros.

En cualquier caso, el CLIENTE, con carácter previo a la formalización del contrato, tendrá acceso a la información sobre los precios de los productos, indicando de manera clara y exacta si se incluye o no IVA y, en su caso, los gastos de envío.

El precio del producto podrá ser modificado de forma unilateral y en cualquier momento por parte de  MESTURA , procediéndose a publicar la actualización del mismo en la sección de productos y servicios del portal.

Los precios vigentes para cada proceso de compra serán los que figuren en ese momento publicados en la sección relativa al mismo.

PAGO Y MEDIOS DE PAGO:  con anterioridad a la confirmación del pedido, se solicitarán al cliente determinados datos a fin de establecer los detalles de facturación y los de envío del producto que se tratarán de conformidad con lo dispuesto en la  Política de Privacidad .

El pedido se confirmará mediante la realización del pago que se hará efectivo mediante cualquiera de los  MEDIOS DE PAGO  admitidos:

Una vez realizado el pago el CLIENTE recibirá un mensaje de correo electrónico con la confirmación del pedido en las 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación.

ENTREGA : El ámbito territorial en que se suministrarán los productos de MESTURA  abarca todo el territorio español, incluido las islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Los bienes contratados por parte del CLIENTE a través del portal, serán puestos a disposición del mismo en el lugar que hubiera indicado a estos efectos.

Dicha puesta a disposición se materializará a través de nuestro proveedor de transporte en un plazo de 2 a 5 días.

Los plazos de entrega incluyen solo días hábiles, por lo que quedan excluidos los festivos, tanto en origen como destino y fines de semana.

FACTURA:  La factura se enviará a la dirección que a tal efecto designe el cliente, salvo que, expresamente, indique su voluntad de recibir la misma por correo electrónico.

GASTOS DE ENVÍO:  Los pedidos realizados a través de la tienda online estarán sujetos a los gastos de envío, los cuales se especificarán en el momento de llevar a cabo el pedido por el CLIENTE.

Actualmente, en pedidos inferiores a 150€, el importe correspondiente a los gastos de envío es de ____€.  En el caso de pedidos superiores a 150€, el envío será GRATUITO. De la misma forma, en caso de recogida en tienda, no existirán gastos de envío.

El pedido podrá ser cancelado, siempre y cuando no se hubiera procedido con el envío, en el mismo día en que se hubiera realizado, poniéndose en contacto a través del mail info@mesturalugo.es.

Si no se está en plazo para cancelar el pedido, se estará a lo dispuesto en el apartado de desistimiento.

DESISTIMIENTO

El CLIENTE tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, comenzando a contar desde el día en que el CLIENTE o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a  MESTURA , en la dirección Calle Progreso, nº 13, 27001 Lugo , o por escrito al correo electrónico  info@mesturalugo.es , su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

Se podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es preceptivo:

“ A la atención de  MESTURA , con domicilio en Calle Progreso, nº 13, 27001 Lugo y correo electrónico  info@mesturalugo.es :

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (nº de pedido):

Pedido el / recibido el:

Nombre del consumidor:

Domicilio del consumidor:

Firma del consumidor:

Fecha:”

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del CLIENTE sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente

En caso de desistimiento,  MESTURA procederá con la devolución de todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (exceptuando los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrezca), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de su decisión de desistir.

Sin perjuicio de lo anterior, se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que se hubiera presentado por el CLIENTE una prueba de devolución de los mismos.

La devolución del importe se realizará de la misma forma en la que se realizó el pago.

Los costes directos de devolución de los bienes serán a cargo del CLIENTE que elegirá la forma de envío que estime oportuna, asegurándose siempre, de que el producto llega tal y como se entregó.

EXCEPCIONES: El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que se recibió por el CLIENTE. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En caso de verificarse cualquier error o daño en el momento de la entrega, deberá notificarse a  MESTURA en las 24h posteriores a la recepción del envío a través del correo  info@mesturalugo.es , siguiendo la siguiente plantilla:

• Referencia del producto

• Problema

• Fotografía del empaquetado y el código

• Datos personales completos (Nombre, Dirección, País y Correo Electrónico)

En estos casos,  MESTURA  garantiza la resolución del problema sin ningún coste para el cliente.

La Ley no prevé ninguna especificidad para los bienes perecederos, es decir, los que tienen un periodo de vida muy limitado, desapareciendo el bien o su utilidad al agotarse este periodo o al ser consumidos, por lo que se aplican las disposiciones en la medida en que lo permita la naturaleza del bien. Por lo tanto, la Ley se aplica tanto a los bienes duraderos, como a los productos perecederos, aunque, en este último caso, la propia naturaleza del bien limita o modula la aplicación de la Ley.

Por tanto,  salvo que la naturaleza del producto o su vida útil sea inferior,  la garantía de los productos de  MESTURA  es de 3 años.

Durante este período  MESTURA , responderá de aquellas faltas de conformidad que existían en el momento de la entrega del producto.

En estos casos se procederá a la sustitución del producto sin que ello suponga coste alguno para el CLIENTE.

No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario.

Si alguna de las presente condiciones, o alguna de las disposiciones de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

El presente sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación, diseño, texto y/o gráficos, son propiedad del responsable del sitio web, encontrándose protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. El acceso por parte del usuario al sitio web, no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los mismos.
Los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, no podrán ser utilizados sin el consentimiento expreso de su titular, reservándose éste las acciones pertinentes en caso de infracción de los mismos, que puede constituir un delito de conformidad con el Código Penal o derivar en la indemnización de los daños y perjuicios sufridos por el titular en el ámbito civil.

Las presentes condiciones generales y todos los conflictos que puedan surgir, derivados de las mismas, incluyendo la validez de éstas, o con el uso del Sitio web o con cualquier compra en el Sitio web, estarán regidos por las leyes españolas.
Para las controversias y cuestiones que se susciten en relación al contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales del lugar de domicilio del CLIENTE.

Cualquier comentario, sugerencia, consulta y reclamación que el CLIENTE estime oportuna trasladar a MESTURA, podrá llevarla a cabo a través de la siguiente dirección de correo electrónico:  info@mesturalugo.es.
Una vez formalizada por el CLIENTE, se tramitará a la mayor brevedad posible.